Conditions générales de vente

1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l'ensemble des ventes effectuées sur la boutique en ligne Stavio (staviofrance.com). Tout achat implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Vendeur
Stavio, entrepreneur individuel, SIRET 941 758 161 00017, 60 rue François 1er, 75008 Paris, France. E-mail : stavio.france@gmail.com.

3. Produit
Canne Stavio à double poignée en aluminium, réglable de 84 à 94,5 cm, pour les personnes d'environ 1,65 m à 1,90 m, charge maximale 113 kg, lampe LED et alarme (2 piles AAA non incluses). Stavio est une aide à la marche et au lever, ce n'est pas un dispositif médical. Les photos sont non contractuelles.

4. Prix
Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, article 293 B du CGI : le prix affiché est le prix total à payer. La livraison en France métropolitaine est offerte.

5. Commande
Toute commande validée vaut acceptation des présentes CGV. Un e-mail de confirmation est envoyé dès réception du paiement. Stavio se réserve le droit d'annuler une commande en cas de problème de stock ou de paiement suspect ; le client est alors intégralement remboursé.

6. Paiement
Le paiement est exigible à la commande et s'effectue de façon sécurisée via Shopify. Stavio n'a jamais accès à vos données bancaires.

7. Livraison
Voir notre politique d'expédition : livraison offerte en France métropolitaine, 6 à 10 jours ouvrés, numéro de suivi. Colis abîmé ou incomplet à signaler sous 48 heures avec photos. Frais de réexpédition à la charge du client en cas d'adresse erronée ou de colis non retiré.

8. Droit de rétractation et garantie « satisfait ou remboursé »
14 jours légaux à compter de la réception, prolongés à 30 jours par Stavio, dans les conditions de notre politique de remboursement. Frais de retour à la charge du client. Remboursement dans les 14 jours suivant la demande, pouvant être différé jusqu'à réception du produit ou preuve de son envoi.

9. Retours et remboursements
Tout retour doit être signalé au préalable à stavio.france@gmail.com. Le produit doit être renvoyé complet dans les 14 jours suivant la demande ; les frais et risques du retour sont à la charge du client. Une décote peut être appliquée si le produit est incomplet, abîmé ou sali.

10. Garanties
Garantie légale de conformité (2 ans, articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Réparation ou remplacement en priorité. Photos ou vidéo du défaut demandées. Ne sont pas couverts : chute, choc, écrasement, accident, mauvaise utilisation, charge supérieure à 113 kg, réglage inadapté, modification par le client, usure normale, piles.

11. Utilisation et responsabilité
Stavio ne remplace pas l'avis d'un professionnel de santé. Avant chaque utilisation, vérifiez le réglage, l'enclenchement des boutons et l'état des embouts ; utilisez-la sur un sol stable. Stavio ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une utilisation non conforme, d'une charge supérieure à 113 kg ou d'un réglage inadapté, ni des retards dus à un cas de force majeure.

12. Données personnelles
Voir notre politique de confidentialité.

13. Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu de la boutique Stavio est protégé. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

14. Droit applicable et contact
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le client peut saisir la juridiction de son domicile. Contact : stavio.france@gmail.com.